Über EvoQ Schweden

Das Unternehmen EvoQ (559535-8655) hat seinen Sitz in Avesta. Die Postanschrift des Unternehmens lautet Malmgatan 14b.

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@evoqring.se mit Ihrem Anliegen und Ihren Kontaktdaten, und wir melden uns in Kürze bei Ihnen.

Bestellung

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, wird eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. In der Bestätigung finden Sie alle Angaben zu Produkten, Preis, Rechnungs- und Lieferadresse.

Sollte die Bestellbestätigung fehlerhaft sein, müssen Sie uns umgehend per E-Mail an info@evoqring.se kontaktieren.

Lieferung

Unsere normalen Lieferzeiten betragen 5–12 Werktage. ACHTUNG! Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden frühestens am darauffolgenden Montag versendet.

Aufgrund hoher Auslastung beim Postdienstleister kann es zu Verzögerungen kommen. Wir bitten Sie daher um Verständnis, da dies außerhalb unseres Einflussbereichs liegt.

Sollten Lieferverzögerungen auftreten (ohne dass wir Sie über eine längere Lieferzeit informiert haben), müssen Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: info@evoqring.see.

Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Zoll- und Mehrwertsteuergebühren anfallen können, da Sie als Kunde Privatimporteur des von Ihnen bestellten Produkts sind.

Preise

Alle Preise im Shop sind in SEK angegeben und verstehen sich exklusive 25 % Mehrwertsteuer.

Wir behalten uns Preisänderungen vor, die durch Preisänderungen seitens des Lieferanten, Druckfehler in der Preisliste oder fehlerhafte Angaben entstehen, und behalten uns das Recht vor, den Preis anzupassen.

Widerrufsrecht

Beim Kauf von Waren auf der Website haben Sie als Kunde ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, das ab dem Zeitpunkt gilt, an dem Sie die von Ihnen bestellte Ware erhalten haben.

5.1 Bei Inanspruchnahme Ihres Widerrufsrechts:

Sie müssen uns mitteilen, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten. Die Mitteilung muss an info@evoqring.se gesendet werden. In Ihrer Mitteilung müssen Ihr Name, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, die Bestellnummer sowie die betreffenden Waren klar und deutlich angegeben sein.

Sie sollten die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlich festgelegten 14 Tage nach der Widerrufserklärung an uns zurücksenden.

Sie tragen die Kosten für Rückversand, Lieferung und Zustand der Produkte bei Rücksendung. Die Produkte sollten daher gut verpackt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Vom Rückerstattungsbetrag behalten wir uns das Recht vor, eine Summe abzuziehen, die dem Wertverlust der Ware im Vergleich zum ursprünglichen Wert entspricht, falls das Produkt benutzt oder beschädigt wurde.

5.2 Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen versiegelt wurden und deren Versiegelung von Ihnen geöffnet wurde.

• Produkte in Form von versiegelten Audio- oder Videoaufnahmen, deren Versiegelung von Ihnen geöffnet wurde.

• Sonderanfertigungen, die speziell für Sie hergestellt oder eindeutig nach Ihren Wünschen personalisiert wurden.

• Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden und bei denen Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Dienstleistung ohne Widerrufsrecht beginnt.

• Waren, die schnell verderben können, wie z. B. Lebensmittel.

• Einzelne Ausgaben von Zeitungen oder Zeitschriften.

Weitere Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie hier.

Reklamation und Beschwerden

Wir überprüfen alle Produkte, bevor sie an Sie versendet werden. Sollte das Produkt dennoch beschädigt oder falsch geliefert bei Ihnen ankommen, verpflichten wir uns gemäß geltendem Verbraucherschutzrecht, den Mangel kostenlos zu beheben.

Sie müssen uns immer vorab kontaktieren, um eine Genehmigung zu erhalten, bevor Sie eine defekte Ware zurücksenden.

Die Reklamation muss unverzüglich nach Feststellung des Mangels erfolgen.

6.1 Wie gehen Sie bei einer Reklamation vor?

Mögliche Fehler und Mängel müssen immer an info@evoqring.se gemeldet werden. Geben Sie dabei Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und eine Beschreibung des Fehlers an.

Sollte es uns nicht gelingen, den Mangel zu beheben oder ein gleichwertiges Produkt zu liefern, erstatten wir Ihnen den Preis für das defekte Produkt gemäß geltendem Verbraucherschutzrecht zurück. Die Rücksendekosten übernehmen wir bei anerkannten Reklamationen.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass die Ware nicht fehlerhaft ist, gemäß geltendem Verbraucherschutzrecht. Bei Reklamationen folgen wir den Richtlinien der Allmänna Reklamationsnämnden (Schwedische Allgemeine Reklamationsstelle), siehe arn.se.

Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Haftung für indirekte Schäden, die durch das Produkt entstehen können.

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen/Fehler aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen (höhere Gewalt). Solche Umstände können beispielsweise Arbeitskonflikte, Brände, Kriege, behördliche Entscheidungen, reduzierte oder ausgebliebene Lieferungen von Lieferanten sein.

Weiterhin übernehmen wir keine Verantwortung für eventuelle Änderungen an Produkten/Produkteigenschaften, die von den jeweiligen Lieferanten geändert wurden, sowie für andere Faktoren, die außerhalb unseres Einflusses liegen.

Produktinformationen

Wir behalten uns Druckfehler auf dieser Website sowie den Ausverkauf von Produkten vor. Wir garantieren nicht, dass die Bilder das exakte Aussehen der Produkte wiedergeben, da es je nach Bildschirm, Fotoqualität und Auflösung zu Farbabweichungen kommen kann. Wir bemühen uns jedoch stets, die Produkte so genau wie möglich darzustellen.

Informationen zu Cookies

Gemäß dem Gesetz über elektronische Informationen müssen Besucher einer Website im Hinblick auf den Datenschutz darüber informiert werden, dass Cookies verwendet werden. Die Informationen in den Cookies können dazu verwendet werden, das Surfverhalten eines Nutzers zu verfolgen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die die von Ihnen besuchte Website auf Ihrem Computer speichern möchte, um Zugriff auf verschiedene Funktionen zu ermöglichen. Es ist möglich, den Browser so einzustellen, dass er Cookies automatisch ablehnt. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Post- und Telekommunikationsbehörde.

Personenbezogene Daten

Durch den Einkauf bei EvoQ akzeptieren Sie unsere Datenschutzrichtlinie und unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir legen großen Wert auf Ihre Privatsphäre und erheben nicht mehr Daten als notwendig, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Wir verkaufen oder geben Ihre Daten niemals ohne rechtliche Grundlage an Dritte weiter.

EvoQ ist verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die Sie uns als Kunde zur Verfügung gestellt haben. Ihre personenbezogenen Daten werden von uns verarbeitet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten sowie in Fällen, in denen Sie einen Newsletter oder Werbeangebote wünschen – um die Werbung an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen.

Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung, wie wir Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) speichern und verarbeiten.

10.1 Was ist eine personenbezogene Angabe?
Eine personenbezogene Angabe ist jede Information, die direkt oder indirekt einer natürlichen Person zugeordnet werden kann.

10.2 Welche Daten speichern wir?
Um Ihre Bestellung bearbeiten und Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung (Kundendienst) beantworten zu können, speichern wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Ihre Kaufhistorie.

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie wir eine rechtliche Grundlage zur Verarbeitung haben, beispielsweise um den Vertrag zwischen uns zu erfüllen oder um eine gesetzliche Verpflichtung gemäß z. B. dem Rechnungslegungsgesetz zu erfüllen.

10.3 Rechtliche Grundlage
Im Zusammenhang mit einem Kauf werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
Marketing, Kampagnen und ähnliche Mitteilungen erfolgen nur mit Ihrer Zustimmung.

10.4 Welche Daten werden geteilt und zu welchem Zweck?

10.4.1 Zahlungsanbieter
Beim Kauf werden Informationen an unseren Zahlungsanbieter weitergegeben. Gespeichert werden Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wenn Sie sich für die Zahlung per Rechnung entscheiden, wird auch die persönliche Identifikationsnummer beim Zahlungsanbieter gespeichert. Die Informationen werden gespeichert, um den Kauf abzuwickeln und um die Parteien vor Betrug zu schützen.
Die von uns genutzten Zahlungsanbieter (Zahlungsdienste) sind: Klarna.

10.4.2 Versandunternehmen
Um Ihre Bestellungen liefern und unseren Vertrag erfüllen zu können, müssen wir bestimmte Informationen an das Versandunternehmen weitergeben. An das Versandunternehmen werden Vorname, Nachname und Adressdaten für die Lieferung weitergegeben. E-Mail-Adresse und/oder Mobilnummer können ebenfalls an das Versandunternehmen weitergegeben werden, um eine Benachrichtigung zu ermöglichen.
Die Versandunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, sind: Postnord.

10.4.3 Newsletter
Wenn Sie sich für den Erhalt unseres Newsletters entschieden haben, werden Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse an unseren Newsletter-Anbieter weitergegeben. Dies dient dazu, Sie im Rahmen der Marketingmaßnahmen mit Informationen und Angeboten auf dem Laufenden zu halten.
Wir verwenden Klaviyo für den Versand von Newslettern.

10.5 Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht, eine Kopie aller bei uns über Sie gespeicherten Informationen zu erhalten. Die Kopie wird elektronisch in einem lesbaren Format bereitgestellt.

10.6 Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.

10.7 Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen. Es gibt wenige Ausnahmen vom Recht auf Löschung, beispielsweise wenn Daten aufbewahrt werden müssen, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen (z. B. gemäß dem Rechnungslegungsgesetz).

10.8 Verantwortlicher für den Datenschutz
EvoQ ist verantwortlich für die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Onlineshop und stellt sicher, dass die Vorschriften eingehalten werden.

10.9 So schützen wir Ihre personenbezogenen Daten
Wir verwenden Industriestandards wie SSL/TLS und Einweg-Hash-Algorithmen, um sensible Informationen wie personenbezogene Daten und Passwörter sicher zu speichern, zu verarbeiten und zu übermitteln.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen der Bedingungen vorzunehmen. Änderungen der Bedingungen werden online auf der Website veröffentlicht. Die geänderten Bedingungen gelten als akzeptiert im Zusammenhang mit einer Bestellung oder einem Besuch der Website.

Streitigkeiten und anwendbares Recht

Falls eine Streitigkeit nicht im Einvernehmen mit dem Kundendienst des Unternehmens und dem Kunden gelöst werden kann, können Sie sich als Kunde an die Allmänna Reklamationsnämnden wenden, siehe arn.se. Für Kunden, die in einem anderen EU-Land als Schweden wohnen, besteht die Möglichkeit, Beschwerden online über die Plattform der EU-Kommission für Streitbeilegung einzureichen, siehe http://ec.europa.eu/consumers/odr

Im Falle eines Rechtsstreits folgen wir den Entscheidungen der ARN oder einer entsprechenden Streitbeilegungsstelle.

Streitigkeiten über die Auslegung oder Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nach schwedischem Recht auszulegen.